Mitarbeiter(in) im IT Service / IT Supporter (m/w)

Sie haben Ihre Ausbildung oder ein Studium mit Erfolg abgeschlossen und sind anhand erster Berufserfahrung umfassend mit Microsoft Produkten wie z.B. Windows XP/Windows 7 oder Office 2007/2010 vertraut. Ihr Wissen und Ihre überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung konnten Sie bereits im First- oder Second-Level-Support unter Beweis stellen. Eigeninitiative, Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und idealerweise auch englischer Sprache runden Ihr Profil ab.

Ihr Aufgabengebiet umfasst die Installation von Standardsoftware/ -hardware sowie den persönlichen und telefonischen Support unserer internen Kunden. In der Betreuung unserer IT-Infrastruktur setzen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen gewinnbringend ein. Zudem arbeiten Sie bei der Planung und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Störungsvermeidung und bei der Optimierung unserer IT-Prozesse mit.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Hard- und Software,
• Sie arbeiten aktiv im 1st- und 2nd-Level-Support mit,
• Sie betreuen die Kunden in allen Fragen zur IT-Nutzung,
• Sie stellen eine reibungslose Lösung eventueller Probleme sicher,
• Sie installieren Neusysteme und führen Reparaturen an defekten Komponenten durch,
• Sie übernehmen die Teil-/Administration der Kundennetzwerke.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT Umfeld,
• Sie besitzen eine Führerschein/PKW,
• Sie verfügen über gute Kentnisse im Umgang mit Microsoft Client Betriebssystemen,
• Sie verfügen über gute Kentnisse im Umgang mit Microsoft Office,
• Sie haben Erfahrung mit System von Fujitsu (wünschenswert),
• Sie haben Erfahrung in der Skriptprogrammierung (VB Skript, MS PowerShell o.ä.)

• Sie können projekt- und lösungsorientiert Denken,
• Sie arbeiten selbstständig,
• Sie habe eine hohe Bereitschaft zum Lernen,
• Sie haben ein freundliches Auftreten,
• Sie sind sicher im Umgang mit anspruchsvollen Kunden,
• Abgerundet wird Ihr Profil durch eine hohe soziale Kompetenz und eine teamorientierte Arbeitsweise.

Unser Angebot

• Wir bieten interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit,
• Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung,
• Wir bieten eine gründliche Einarbeitung,
• Wir verfügen über eine technisch modernste Arbeitsumgebung.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an Herr Müller.

Ausbildung zum Fachinformatiker(in) Systemintegration

Ausbildungsbeginn : 01.09.2011

Fachinformatiker sorgen in Unternehmen dafür, dass die IT läuft. Einerseits beraten sie beim Kauf von Computern und Software, andererseits stellen sie ganze Systeme und Netze zusammen, die sie installieren und betreuen. Sie sind Allrounder und werden von ihren Kollegen in den anderen Abteilungen oder von Kunden gerufen, wenn etwas nicht funktioniert.

Sie sind nicht nur IT-Experten, sondern auch in der Lage, Anwendern die technisch notwendige Unterstützung zu geben, für die ein Computer nicht mehr ist als eine Kiste voller Geheimnisse und der Fachinformatiker die Feuerwehr, die schnell und flexibel dafür sorgt, dass alles wieder läuft. Häufig schulen Fachinformatiker auch spätere Anwender – sie müssen ihr Wissen dabei gut und verständlich vermitteln können.

Berufsinhalte

• konzipieren und realisieren komplexe Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik,
• installieren und konfigurieren vernetzte informations- und telekommunikationstechnische Systeme,
• nehmen Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik in Betrieb,
• setzen Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle ein,
• beheben Störungen durch den Einsatz von Experten- und Diagnosesystemen,
• administrieren informations- und telekommunikationstechnische Systeme,
• präsentieren Systemlösungen,
• beraten und schulen Benutzer.

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