Auch für uns war das 2020 in vielerlei Hinsicht eine Herausforderung. Die IT-Branche hat es bislang nicht schwer getroffen, wie vielleicht manch andere. Aber auch wir mussten unsere Strategie und unsere Arbeitsgewohnheiten anpassen. Das Ergebnis sind neue Produkte und Angebote, die wir so nicht geplant hatten.

Wir möchten Ihnen gern einen kleinen Rückblick geben, verbunden mit dem besten Wünschen für das neue Jahr.

Microsoft 365 mit Teams

Zu Beginn des Jahres hätte noch niemand gedacht, dass Microsoft mit ihrem 365 Ökosystem, uns als hilfreiches Werkzeug zur Verfügung steht. Mit dem ersten Lockdown Ende März mussten wir alle schnell eine Möglichkeit finden, ortsunabhängig zusammen arbeiten zu können. Dank der Plattform Microsoft Teams war uns dies schnell und einfach möglich. Zwischenzeitlich haben wir unsere internen Arbeitsmethoden in vielen Bereichen auf Teams umgestellt und unterstützen bereits eine Vielzahl von Kunden bei deren Einführung. Wir sind gespannt, wie es 2021 weiter geht. Ein paar Informationen sind bereits veröffentlich, wie z.B. das Zusammenführen von Outlook in Teams.

„We are Teams-Player“

3561 Tickets

In diesem Jahr haben uns insgesamt 3.561 Tickets erreicht. Darauf entfielen rein auf Supportanfragen 2.847 Tickets, die restlichen Tickets verteilten sich auf Wartung, Vertrieb, Beratung und Projekte. Das ist für uns ein neuer Rekord.

13 Neukunden

Eigentlich bedeutet die Zahl 13 ja eher Unglück, wenn man abergläubig ist. Aber nicht in unserem Fall. Im Jahr 2020 durften wir 13 neue Kunden herzlich willkommen heißen. Aus unterschiedlichen Branchen und bepackt mit interessanten Herausforderungen haben wir sie begrüßt und schauen mit Zuversicht auf eine gute Zusammenarbeit.

Vielen Dank.

2 neue Mitarbeiter

Neben unseren Neukunden durften wir auch zwei weitere Teammitglieder bei uns begrüßen. Im 1st-Level-Support verstärkte unser Team Herr Weber und im Einkauf/Disposition haben wir mit Herrn Siebert ein ebenso, wertvollen Mitarbeiter gefunden. Beide haben sich hervorragend integriert und sind ein fester Bestandteil unserer IT-Mannschaft geworden.

Förderprogramme

Das vergangene Jahr stand ganz im Zeichen von Förderprogrammen von Land und Bund. Viele Unternehmen haben die „ruhige“ Zeit dafür verwendet, Ihre Digitalisierungsprojekt zu planen und umzusetzen. Auch im kommenden Jahr werden verschiedenen Töpfe wieder geöffnet, um damit die Digitalisierung in Deutschland voran zu treiben. Wir sind bereit.

Es wird sicherlich für uns alle ein sehr ruhiges Silvester, was wir so noch nicht erlebt haben. Vielleicht nutzt der ein oder andere die ruhige Zeit ebenfalls für ein Resümee des vergangenen Jahres und setzt sich neue Ziele für das Jahr 2021, hoffentlich ohne globale Überraschungen. In diesem Sinne wünsche wir allen einen guten und gesunden Start und stehen natürlich am 04.01.2021 mit voller Tatenkraft sehr gern zur Verfügung.

Alles Gute!